Parcours client complet

    Du premier contact à la production

    Un parcours fluide, automatisé et connecté à vos outils. Chaque étape s'enchaîne naturellement, sans ressaisie ni perte d'information.

    🇫🇷impots.gouv
    PPennylane

    8 étapes pour un cabinet sans friction

    Chaque étape du parcours client est optimisée et automatisée.

    01

    Rendez-vous prospect

    Premier contact qualifié dans votre pipeline CRM. Toutes les informations sont centralisées dès le départ.

    • Création automatique de la fiche prospect
    • Historique des échanges conservé
    • Rappels et relances programmés
    • Prise de notes directement dans le CRM
    02

    Suivi et qualification

    Suivez votre prospect à travers le pipeline. Chaque interaction est tracée, rien ne se perd.

    • Pipeline visuel type Kanban
    • Notes et pièces jointes sur chaque prospect
    • Affectation du futur gestionnaire
    • Scoring automatique des opportunités
    03

    Conversion → Onboarding

    Le prospect devient client. L'onboarding démarre automatiquement avec une checklist personnalisée.

    • Checklist d'onboarding pré-configurée
    • Demande de pièces justificatives en un clic
    • Suivi de progression par étape
    • Notifications automatiques au client
    04

    Affectation du dossier

    Affectez chaque dossier au bon collaborateur et assurez-vous que rien ne passe entre les mailles.

    • Affectation des dossiers par collaborateur
    • Alertes sur les dossiers non affectés
    • Rôles personnalisables par utilisateur
    • Permissions fines par rôle
    05

    Échéances fiscales

    Les échéances TVA, IS, CFE sont automatiquement synchronisées depuis impots.gouv.

    • Connexion officielle à l'API impots.gouv
    • Synchronisation TVA mensuelle et trimestrielle
    • Alertes IS, CFE, CVAE, Taxe foncière
    • Récupération des attestations de régularité
    🇫🇷

    impots.gouv

    Connexion officielle

    06

    Suivi des tâches

    Attribuez les tâches à votre équipe. Chaque collaborateur sait ce qu'il doit faire.

    • Vue Kanban et calendrier
    • Affectation par collaborateur ou équipe
    • Deadlines et rappels automatiques
    • Rapports de productivité
    07

    GED intelligente

    Tous les documents sont centralisés et classés automatiquement.

    • Classement automatique par type
    • Demande de pièces manquantes en un clic
    • Historique des versions
    • Récupération automatique des documents Pappers
    • Recherche full-text dans les documents
    08

    Historique complet

    Tout est centralisé. En cas de départ d'un collaborateur, l'historique reste accessible.

    • Notes liées aux dossiers et tâches
    • Historique accessible à toute l'équipe
    • Passation facilitée entre collaborateurs
    • Recherche dans tout l'historique

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    Gain de temps

    Automatisez les tâches répétitives et concentrez-vous sur le conseil.

    Zéro oubli

    Toutes les échéances et relances sont tracées et rappelées.

    Équipe alignée

    Historique partagé, passation facilitée entre collaborateurs.

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